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海尔洗衣机售后服务好吗?

发布时间:2020-04-26 18:55 来源:互联网  浏览次数:

小编今天会从自身的体会来谈谈海尔洗衣机售后服务怎么样这个问题。

 

记得小编第一次打电话给海尔洗衣机的售后服务热线,向他们反应海尔洗衣机存在什么问题。海尔售后服务热线的客服工作人员非常耐心,详细的问询了洗衣机存在的异常现象。然后客服人员还安慰小编,让小编不要担心,他们马上会派出专业的维修人员进行免费的上门维修。小编对海尔洗衣机售后服务热线总体是比较满意的。因为他们在接到顾客投诉以及报修故障时显得非常的耐心,能够站在顾客的角度考虑问题。

 
 

大概过了有半个小时,海尔洗衣机维修人员就来到了小编家,他们首先对小编家洗衣机进行了外部的清洁,然后他们动用他们专业的维修工具,开始维修工作。让小编非常欣慰的是,在进行维修工作结束后,这些售后服务人员又对洗衣机进行了外部的清洁,清洗他们维修所带来的油渍等污染物质。

 
 

在维修工作结束后,大概两小时的时候,海尔洗衣机售后服务热线客服给小编打过来了电话,询问小编洗衣机维修后是否可以正常使用,维修工作是否进行的顺利,维修人员态度是否良好等问题。这就说明海尔洗衣机建立了售后服务反馈制度。从根本上来讲也是对售后服务人员工作的一种约束,强有力地提升了海尔洗衣机售后服务质量。

 
 

可以说海尔洗衣机售后服务是非常优质的。

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